连徐公司收费班长、值机员业务能力提升培训班圆满结班
发布时间: 2021-08-21 来源: 江苏交通控股党建

8月21日,连徐公司总共为期8天(4期)的收费班长、值机员业务能力提升线上培训班落下帷幕,共计160人参加了此次培训。为全面提升收费、值机岗位工作人员综合素质和业务水平,推动营运服务质效升级,交控人力教育培训事业部精心筹备和周密部署,使此次培训呈现三大特色:

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一是在“谁来讲”上发挥优势。为提高培训课程的针对性和实效性,教育培训事业部精心设计了一系列内容充实、具有实践指导作用的高质量课程,在师资比选上兼顾系统内具有丰富实战经验的内训师和系统外行业专家,做到了“精挑严选、好中选优”。二是“怎样学”上体现不同。结合当前疫情防控的严峻形势,本次培训依托瞩目平台,采取“网络直播课程+线上答疑交流”的方式进行,落实防疫要求、确保人员安全的同时,落实16学时班主任全程跟班学习督促,保证了学习质量。三是在“如何学”上呈现特色。在培训形式上坚持以学员为主体、以问题解决为导向、以能力提升为目标的原则,设置课程学习、交流互动、心得分享、线上测试等环节,多措并举提升培训效果。

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本次培训重点围绕解决收费和值机岗位实际工作中的痛点和难点、提升岗位胜任力为切入点,通过补短板、强弱项,有效指导工作实践。参训学员普遍反映,这次培训有很强的针对性和指导作用,弥补了知识缺陷,收获满满,达到“补钙”“充电”“强筋”“壮骨”的效果。学员们在交流表态中提出要把培训学到的内容运用到实际工作中,通过提高自身业务水平和综合素养,为公司高质量发展积蓄强大动能。