我们向华为学习什么？

——走进华为学思感悟

2020年的9月15日，是美国政府对华为芯片制裁正式生效的时间。在这不寻常的事件背景下，9月20日，我们新一期“走进华为” 培训班的学员陆续抵达深圳华为安朴逸城酒店，大家精神都很振奋，主要是深感集团的这次安排让我们以实际行动“力挺华为”，更让我们有机会亲身感受华为在重重困难和压力面前的信心和力量。

在华为学习的5天时间，参观考察与集中上课结合在一起。其中，我们利用两个半天进行了参观考察，半天车览了坂田基地华为本部的主要办公区，驻足在天鹅湖旁，三只黑天鹅似乎证明了华为人对小概率事件的防范意识与生俱来。随后驱车去东莞松山湖基地的溪流背坡村，小镇的风景建筑独具欧洲特色，雄伟壮观，精致秀美，而在建筑物里面，由一支6000多人组成的华为技术团队正在争分夺秒开展攻坚研发工作。另外半天，顺便到了深圳湾，驻足感受深圳成立40周年的发展变化，并到深圳金溢公司学习考察。其余4天时间，我们集中在华为大学听课学习，包括两节技术课、两节业务课，一节文化课。

华为是一家全球化公司，在海外设立了至少22个地区部，100多个分支机构，36个培训中心。走进华为，参观华为，最直观的感受有三点：

一是华为像一支部队。这支商业兵团有共同信奉的价值观，提出让千军万马上战场，“从青纱帐游击队转变成职业化的正规军”。它的业务市场一线，实行矩阵式组织，一切对经营结果负责。像部队组织一样，地区部组成专业团队，高级别的人带领“弹头部”在前端指挥，前端有困难，能迅速得到地区部精准、有力、持续的支持，保证客户、产品、交付任务的达成。

二是华为像一所大学。华为营造的办公生活环境是团结紧张、严肃活泼的，是郁郁葱葱、生机无限的，是充满人文气息和奋斗情怀的，这背后是20万华为人团结拼搏的成果缩影。“板凳要坐十年冷”， 华为经受过无数次的诱惑，股市的诱惑、IT泡沫的诱惑、小灵通的诱惑等等，一代一代华为研发人员埋头苦干、心无旁骛，接受华为大学校的“锻造”和“历练”，跟着华为一起成长进步，百炼成钢。

三是华为像一个社会。华为的格局很大，生态圈很大，形成了巨大的社会财富。华为发挥了许多的社会功能，不仅是干部员工的衣食住行都给予充分的保障。而是华为的产品丰富多样，业务分布全球，发展开放包容，以世界经验和先进文化建设华为，特别是华为积极布局构建产业生态圈，并推进业务领域相互协同、共同发展，拼接成华为生态战略布局版图。

经过一周的学习，形成了以下四点感悟：

一、数字化转型是企业发展的必由之路。华为的数字化转型从业务战略开始，紧紧聚焦“产品、体验、成本”三个要素同时最优（产品好、体验佳、成本低），并具备商业模式创新的能力。经过几十年的努力，华为优化客户管理系统，实现了业务对象数字化；打通全数据链路，实现了数据互联互通；未来还将推进万物智联。通过学习深切感受到，数字化是一次技术革命，很多行业正在经历产业转型升级的过程，必须向着信息化、数字化的方向迈进，因为数字化转型是产业转型升级的必由之路。

二、创新是企业发展的灵魂。华为始终把创新研发视为企业立足之本，重视研发投入，重视知识产权的保护，以开放的姿态与全球合作伙伴合作共赢。华为致力于全球领先的信息与通信解决方案供应商，主动投入大量财力、人力和物力用于研发，同时，聚焦全球政府和公共事业、金融、交通、能源行业等，与合作伙伴开放合作，如智慧政务、金融智能网络、平安城市、数字医院、航空铁路网、智慧城市、智能电网等等。据统计，近10年，华为投入的研发费用超过6000亿元人民币，展现出强大的科研能力，尤其在ICT硬件领域，无线基站、光传输、微波、数字能源、天线、核心网、手机……都达到了全球领先水平。而芯片问题，相信总有办法很快解决。可以说，创新是华为立身之根本、强大之利器、发展之灵魂。

三、文化是企业发展的驱动力。企业文化是华为做强做大，遍布全球的重要原因之一。华为能源源不断地推出高质量产品，抢占市场，企业文化在其中的作用是不可忽视的。华为坚持以客户为中心，从第一笔交换机生意开始，都在为客户需求服务。几十年来，华为都在为客户制定贴身合适的运营商业务运营维护服务，并不断提升为客户服务的能力，形成了业界对华为的高度认可和良好口碑。华为以奋斗者为本，把目标和收益明确挂钩，员工的个人奋斗感成为华为的心脏和血液，为华为的发展提供巨大的能量，激励员工不断提高工作积极性，为了公司目标而进行奋斗。华为坚持长期艰苦奋斗，始终保持自律、进取，不甘落后的姿态，在思想上不断“炼钢”，勇猛精进、纵情向前。华为坚持自我批评，更好地发现自己发现未来的发展趋势。才能在未来激烈的竞争中先人一步，占据高处。个人以为，华为精神对于任何企业、个人都有着重要的借鉴参考学习意义和价值。

四、人才是企业发展的财富。今天，华为几乎整合了20万中国最优秀的人才，才具备了目前在很多方面产生了近似垄断的优势，才具备给国际一流科技公司竞争的底气。华为把有效管理人才作为企业的核心竞争力。正如《华为基本法》第二条所述：“认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。”一方面，华为通过尊重知识、尊重个性，来实现对人才的激励；另一方面，华为鼓励集体奋斗、不迁就有功的员工，来达到对人才的约束。这种人才工作理念和方法，成为华为“干部能上能下、工作能左能右、人员能进能出、待遇能升能降” 的文化源头。

培训结束，一直萦绕在心头的问题就是：我们要向华为学习什么？

学习借鉴华为成功的经验，最为重要的是了解华为成长发展的轨迹，理解华为在不同成长发展阶段所面临的机会与挑战，探索华为采取的应对措施其背后的逻辑，分析理解华为成功的精髓，不断解放思想，结合实际汲取华为成功经验。结合交通传媒当前发展现状和今后一段时期的发展战略，主要有以下四点思考：

一、坚持聚焦聚焦再聚焦。华为几十年来始终聚焦深耕通信领域，成为业界翘楚。如何像华为一样实现20万人“力出一孔、利出一孔”？我们需要做好战略规划和选择，心无旁骛，聚焦主业，按照“小核心，大协作，深融合、宽平台、创效益”的管理理念，交通传媒成立时间短，业务相对单一，人员相对紧张，在前期整合资源的基础上，我们要紧紧立足企业生存发展，坚持长期主义，不断坚持做强做大主业，强本拓新、稳健经营，深耕交通文化领域，围绕高速公路全媒体资源供应商、媒体运营商、品牌服务商的角色定位，致力于增强传统资源的整合运营能力，提高新媒体的开发运维能力，提升文化项目的创意策划能力，不断增强企业盈利能力和可持续发展能力。

二、夯基垒台与数字化转型并举并重。“万丈高楼平地起”，一个企业发展的历程，每一个阶段都是成长进步的阶梯。我们要根据市场变化和业务发展需要，加快组织机构优化调整、制度体系建设及业务流程标准化梳理。特别是在业务管理上，要进一步明确“流程就是管理，管理就是流程”，把工作抓细，把基础夯实，更好支撑公司战略发展需要。在此基础上，要充分运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动管理手段、管理模式、管理理念创新，以目前正在开发的广告资源养护与管理可视化系统、矩阵式宣传媒体的开发等作为切入点，开展数字化转型探索和研究，实现资源共享，进一步统一业务标准和语言，探求媒体资源利用最大化，不断提升交通传媒自身发展的竞争优势。

三、打造敢打硬仗能打胜仗的团队。华为“让听见炮火的人呼唤炮火”，不是简单的一句口号，而是对公司从上到下权力分配、资源流转、支撑服务、考核评价等一系列机制体制的重新构建，是对每一个功能节点职能的重新定位和赋予责任。我们要培养团队攻坚克难的战斗力和凝聚力，必须保持团队思想统一、步调一致，对于市场和客户有共同的价值判断，认同措施和手段，只有这样团队作战准确性和及时性。要加快人才培养，提高培养培训的针对性和有效性，让更多的人“能听懂炮火”，特别是要培养业务团队的专业领队，使他们具有培养、锻炼手下员工、合理组织工作的能力，具有与客户的沟通营销能力，具有随市场而动，敏锐嗅觉的能力，具有不断学习新知识、接受新观念、适应新变化的能力等等。要倡导以奋斗者为本，不让老实人吃亏，建立起以目标和价值为导向的绩效管理体系，实行有效的授权管理，让赋予的权力发挥更大的功效，更高效地开拓市场、发展客户，提高业务团队负责人攻坚克难的主动性和积极性，带领发挥团队优势，创造更大业绩。

四、注重培育融合创新的企业文化。交通传媒成立时间短，干部员工来自于系统内外不同领域、不同行业，如何放大共同的价值理念，就必须发挥好企业文化的核心和关键作用。要学习华为以顾客为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判的核心价值观值，这是华为精神的集中体现，它在华为发展过程中始终大放光芒，不仅仅是代表着一个现代化的企业文化理念，更再大程度上是中国精神和中国意志的体现。特别是面对美国打压，宁可向前一步死，也绝不后退半步生，这才是中国脊梁！以民族和国家为己任，这才是华为格局！这样的华为才被世界人民尊敬，才能感召国人、激励国人。我们做企业，就要有大格局，大气魄，大情怀，要不断增强奋斗精神，千险万险不惧险，越是困难越向前，大江东去，山容海纳，才是境界和高度，才有价值和意义。

最后，此次华为之行，对于我个人来说，最重要、最紧迫的是强化三种思维。

一是战略性思维。战略实际上是一种选择，也是一种能力，战略决定商业模式。从全局性、长远性、前瞻性着眼，系统谋划企业发展，要对国家地区行业进行整体认真地分析，制定切实可行、能够落地的战略发展目标。

二是市场化思维。企业要生存就要追求利润，就是要以市场为导向，洞察市场瞬息万变，适应市场规律，提高竞争优势。要创新思路理念、创新体制机制，用市场化的办法，切实提高认识市场、利用市场、尊重市场的意识和能力。要坚持把市场化作为机构设置、人员配置的重要原则，坚决打破各种壁垒，切实激活干部员工队伍的源头活力。

三是互联网思维。互联网已经从一种工具变成一种思维，一种文化，一种工作和生活的状态。对我们来说，业务不是单独存在的，利润也不是靠一家企业独自创造的，在融合开放创新的市场环境下，资源、信息、业务是互联互通、开放互动。我们要积极用互联网改造传统行业，实现互联网思维与传统产业的对接，推进商业模式和价值观创新。

说实话，以往的不少培训存在学用脱节的现象，想起来“心动”、听起来“激动”、回到岗位上“原地不动”。此次华为之行希望对自己是个全新的起点，我将用自己所看到的感受到的理念、方法、工具，积极运用到工作实践和管理实践中，不断解放思想，真抓实干，务求实效。

以上几点粗浅不成熟的认识拿来交流，不到之处，还请批评指正。