集团要闻
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“益群人力”服务和泰物业外包项目顺利交付
发布时间: 2024-03-21 来源: 江苏交通控股党建
近日，集团承揽的和泰物业服务劳务外包项目经过两个多月的协同努力，完成了对接过渡，标志着该项目顺利交付。这是“益群人力”在物业类劳务外包领域的首次尝试，也是继成功承揽养护辅助、后勤辅助等劳务业务之后的又一重要突破，持续擦亮了“益群人力”服务品牌。
坚持效率为先，想客户所需。“益群人力”始终坚持将客户需求放在第一位，在和泰物业服务项目启动的第一时间，集团领导高度重视，亲自部署项目“路线图”，多次召开项目沟通会，就项目初期“急、难、险、重”的问题发出“动员令”。项目组同事统一思想，克服重重困难，仅用4天就完成了近70个站点800多位外包劳务人员的合同换签工作。
坚持专业为要，办客户所急。在整个项目过渡期，项目组把办好客户“愁难急盼”的事作为重点，结合不同网点的规模特性，适配不同的工作策略。先易后难，在小的站点快速讲解、快速换签；在大的站点统一讲解、逐个解答，最后指导外包人员规范填写材料，在合规要求的基础上挖掘最大效能。尽管面临着巨大的挑战，但项目组全体成员依托专业的服务素养和过硬的服务能力以“0”失误率的优秀成绩圆满完成了过渡期的各项工作。
坚持服务为本，解客户所忧。和泰物业劳务服务项目用工人数众多，具有点多、线长、面广、用工环境复杂等特点。面对项目前期各种困难交织和复杂处境，在集团支持下，在业主单位协助下，服务外包事业部项目团队凭借高效专业的服务能力和以人为本的服务态度，顺利克服了项目开展过程中艰难险阻和各项挑战。特别是龙年春节发薪工作，项目组不分昼夜，仔细核对外包员工们的银行卡和开户行信息，协调财务部配合发薪工作，节前完成了所有外包人员发薪工作。和泰置业对集团项目组交付结果充分肯定，并期望与“益群人力”共同携手，助力物业类人力资源服务高质量发展。
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