集团要闻为进一步贯彻落实交控人力暨职业技能鉴定中心2022年度工作会议精神，以饱满的热情和积极的态度迎接新一年的目标挑战，同时提升团队专业能力，为后续咨询项目开展打下良好基础，1月14日下午研究咨询部组织开展首次“月度读书研讨会”活动。
一、超前谋划，化“被动”为“主动”
2022年伊始，在交控人力主要领导的关心帮助下，研究咨询部与江苏交控部分所属单位开展了业务对接。对接过程中团队成员普遍发现自身存在咨询业务不熟、专业本领不够等问题，产生了“知识焦虑”和“本领恐慌”。为加快熟悉咨询业务，提升专业能力，加强学习、提高本领成为团队成员的“共识”，超前谋划、积极主动也就成为应对焦虑和恐慌的方法之一。一是主动制定学习计划。学习计划从拟订读书清单入手，主要包括咨询行业应知应会、业务流程、行业规则等。二是主动确定学习主题。读书研讨会的主题由团队成员共同协商确定，参考书目均是咨询领域的经典书籍。本次分享从咨询领域入门级的书籍《咨询的奥秘》入手，目的是让团队成员对咨询业务有个快速了解。三是主动撰写学习心得。通过分散阅读，团队成员主动撰写了学习心得，并将学习心得与近期工作相结合，让知识与实践接轨，把读书的收获体验转化为促进工作提升的方法，把学习的知识转化为解决问题的钥匙。
二、开放共享，聚“个力”成“合力”
本次读书研讨会通过“个人分享+集中讨论”的形式呈现，分享和研讨的过程达到了以下效果。一是聚个人知识成集体智慧。个人的知识和能力是有限的，但通过阅读、思考、分享、研讨、反馈等，知识的维度被打开，个人的视野被拓宽，个人的知识聚成集体的智慧，变得更有力量。二是聚个人经验成标准流程。通过读书分享，结合近期参与的咨询项目，团队成员谈到了个人经验，抛出了问题疑惑，提出了合理建议，通过头脑风暴，集中研讨，对于合理有效的方法予以固化，例如如何科学合理的提出项目建议书等，形成了初步的标准流程，为后续咨询项目的开展夯实了基础。三是聚个人建议成解决方案。针对咨询项目中的困惑和问题，团队成员分析了自己的思考和建议，有的建议直指要害，能够直接帮助解决问题；有的建议触类旁通，能够间接解决大类问题。大家各抒己见，畅所欲言，碰撞出思想火花，提出的建议凝聚了个人的思考和工作的经验，汇聚成了解决问题的有效方案。
三、止于至善，从“常规”到“常态”
研究咨询部将以本次读书研讨会的举办为契机，不断加强学习，提高专业水平，建设学习型部门，打造学习型组织。一是让学习成为习惯。研究咨询部将继续常态化开展月度读书研讨会活动，坚持继续补充成员知识结构，提高成员专业能力素养。探索通过邀请专业教授或外部咨询顾问等，丰富分享研讨形式，提高分享成效。二是让专业成为标签。通过咨询项目的沟通对接、咨询方法的提出、咨询项目的交付等，在客户心目中留下“专业、靠谱、值得”的良好印象，努力让专业成为团队成员自身标签，成为部门标签。三是让知识发挥价值。读书分享、研讨的目的最终是为了实践，为了应用。研究咨询部将坚持“目标导向、问题导向和成长导向”，围绕达成客户目标、解决客户问题、实现团队成长而开展读书研讨活动，将咨询中遇到的问题、咨询建议方案作为固定研讨内容，努力让知识发挥价值，为客户提供更满意的交付成果。
